Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại tilekeo5

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hoá SSL toàn tuyếnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền xoá tài khoản theo yêu cầuBảo mật giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money
tilekeo5 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại tilekeo5
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Quyền riêng tư không chỉ là văn bản — đó là cách chúng tôi thiết kế từng bước xử lý dữ liệu, từ lúc bạn mở tài khoản cho đến khi xác nhận giao dịch cuối cùng. Dưới đây là bốn điều bạn có thể kiểm tra trực tiếp trong quá trình sử dụng.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá bằng SSL. Dữ liệu truyền đi không thể đọc được nếu bị chặn.

Cookie và hành vi duyệt web

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện tốc độ trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ pháp lý.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân đang được lưu trên tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh để bạn không cần chờ đợi lâu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để phản hồi bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xoá dữ liệu hoặc xuất thông tin tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu quyền riêng tư Điền biểu mẫu có sẵn trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân đang lưu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra về cách tilekeo5 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian giao dịch để đối soát. Mật khẩu ví MoMo của bạn không bao giờ được truyền về hệ thống chúng tôi.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán và hạ tầng kỹ thuật theo hợp đồng bảo mật ràng buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận. Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian ngắn theo yêu cầu tuân thủ pháp lý.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong lúc duyệt. Cookie phân tích giúp chúng tôi tối ưu tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Tài liệu xác minh được mã hoá và chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có thể truy cập. Sau khi xác minh xong, tài liệu không dùng vào mục đích nào khác.

Có. Liên hệ qua email hoặc live chat để yêu cầu xuất dữ liệu tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt những thông tin đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.